Als B2B-Marketingprofi haben Sie zweifellos von Conversational Marketing gehört und wie es für Ihr Unternehmen eingesetzt werden kann.
Das wichtigste Werkzeug innerhalb Ihrer Conversational Marketing Strategie ist der Marketing-Chatbot.
In einem früheren Blogartikel habe ich beschrieben, wie Sie einen B2B-Marketing-Chatbot nutzen können und welche Ergebnisse damit erreicht werden können. Aber wie kommen Sie zu einem optimalen Konzept für Ihren Chatbot?
Hierfür entwickelten die Chatbot-Gurus von Drift das "Conversational Framework" das als Basis für die Einrichtung von Marketing Chatbots dient.
In diesen Artikel beschreibe ich, wie dieses Rahmenwerk aufgebaut ist.